TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN TOTAL DE LA CALIDAD

REPRESENTANTES

FAYOL Planeación: diseñar un plan de acción para el mañana. Organización: brindar y movilizar recursos para la puesta en marcha del plan. Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado. Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de que se comparta la información y se resuelvan los problemas. Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas. TAYLOR CARACTERISTICAS TÉCNICAS Estudio del trabajo: Los administradores deben especializarse en la planeación del trabajo, los obreros en su ejecución. Debe organizarse una oficina de planeación para: Estudiar las tareas; Estudiar y estandarizar los métodos, tiempos, movimientos y herramientas de producción; Calcular costos de producción; Realizar sistemas de clasificación de información. Esta división del trabajo se complementa con la organización funcional: estructura compuesta por un cuerpo de capataces que imparten órdenes en el área de su capacidad. Se deben nombrar ocho jefes para las siguientes funciones: Programación y órdenes de trabajo; Estándares de producción; Tiempos y costos; Estandarización de instrumentos y asignación de material; Mantenimiento de maquinaria; Control de calidad; Desarrollo del trabajo; Relaciones del personal.

1 comentario:

  1. En esta misma colección se hizo referencia a los aspectos generales de las investigaciones de Fayol, al publicar el documento un teórico y consultor en Administración británico llamado Lyndall Urwick. Surgió en 1916 en Francia, haciendo una comparación con la Administración científica que se caracterizaba por el énfasis de las tareas que realizaba el obrero, la teoría clásica se caracteriza también por el énfasis de la estructura que toda organización debe tener para el logro de la eficiencia.

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