HENRY FAYOL

HENRY FAYOL

ORIGENES RELACIONES HUMANAS

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Orígenes de la teoría •Fue básicamente una reacción y de oposición en contra de las teorías clásica y científica. •Se origino por la necesidad que existía de alcanzar una eficiencia mayor y completa, dentro de una armonía entre el obrero y el patrón, con limitaciones que presentaba la teoría clásica y científica, todo esto con el fin de maximizar la rentabilidad del negocio, sin verse afectados, explotados los trabajadores como se vivió tiempo atrás, aquí nació la creencia en los sindicatos. Se puede deducir que algunas de las causas para que se originara y ser los pilares de esta teoría fueron: La necesidad de humanizar y democratizar la administración. Desarrollar las ciencias humanas. Además tener en cuentas las, ideas de la filosofía pragmática de Jhon y de la Psicología dinámica de Kurt Lewin. Y de las conclusiones del experimento de Hawthorne. Esta teoría fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los Estados Unidos en 1930. Una pregunta que se deben estar haciendo, es ¿Qué fue el experimento de Hawthorne? ¿Dónde fue? ¿Cómo lo hicieron?, daremos una respuestas rápidas para no confundir todos los conceptos que ha adquirido. En 1927, el consejo Nacional de investigaciones inicio su experimento en la fábrica Western Electric Company, situada en Chicago, en un barrio llamado Hawthorne, que tenía como finalidad, determinar la relación entre la intensidad de la iluminación y la eficiencia de los obreros en la producción. Se realizo en cuatro (4) fases que fueron: Elección de grupos de obreros. Sala de pruebas para el montaje de relés. Programa de entrevistas. Sala de observación del montaje de terminales. Elección de grupos de obreros. En esta fase del experimento, se escogieron dos grupos de obreros que elaboraban el mismo ejercicio, en las mismas condicione: un grupo de observación trabajo bajo la intensidad variable de la luz, mientras que el otro grupo trabajo con la luz constante. Sala de pruebas para el montaje de relés. Esta fase se inicio en Abril de 1927 y consistió en constituir un grupo para poder observar (grupo experimental) fueron elegidos seis (6) jóvenes de nivel medio, ni novatos, ni expertos, de los cuales cinco (5) jóvenes montaban los relés, mientras el sexto integrante suministraba las piezas para mantener el trabajo continuo. La investigación llevada a cabo con el grupo se dividió en 12 periodos para observar cuales fueron las condiciones más satisfactorias del rendimiento. Programa de entrevistas. Al poco tiempo de llevar a cabo el experimento, observaron el roce de actitudes entre los que evaluaban y los evaluados en este punto dejaron su interés primordial y se dedicaron a estudiar las relaciones humanas del trabajo, el clima organizacional. Sala de observación del montaje de terminales. En esta fase se eligieron nueve (9) operadores, nueve (9) soldadores y dos inspectores, todos de la sección de montaje de terminales para estaciones telefónicas, el cual pasaron a trabajar en una sala ya modificada con las mismas condiciones de su área de trabajo, y así poder ser evaluados de acuerdo a su comportamiento y su clima organizacional. El experimento Hawthorne, fue suspendido en 1932, por razones externas, pero la influencia de sus resultados en la teoría administrativa fue base para refutar los principios básicos de la teoría clásica y científica que en ese momento eran las dominantes. Aquí podemos ver algunas de las características de la teoría de las relaciones humanas: Estudia la organización como grupo de personas. Hace énfasis en las personas. Se inspira en sistema de psicología. Delegación de plena de autoridad. Autonomía del trabajador. Confianza y apertura. Énfasis en las relaciones humanas entre los empleados. Confianza en las personas. Dinámica grupal e interpersonal. Como toda teoría, es mejor extraer lo bueno, estas son algunas ventajas: La productividad no es solo un problema de ingeniería. Hombre social, nació este nuevo concepto. Interés de la dinámica de grupos y el estudio de los grupos informales. Impulso al estudio de los procesos y retribuciones en grupo. La motivación económica es importante, pero lo que prima es un buen clima en el trabajo.








El objetivo en el desarrollo del presente tema está enfocado a presentar o identificar los orígenes y el contexto en que surgió la teoría de la Relaciones Humanas en las tareas hacia el énfasis en las personas.

Mostrar el atino o desatino en la famosa experiencia de Hawthone y sus conclusiones.

Identificar una nueva concepción de administración a partir de la naturaleza de ser humano: El Hombre social.

Acorde a nuestros tiempos de modernidad y con la mirada fija a las exigencias del siglo XX, y enfocadas netamente a las empresas mexicanas y para los Mexicanos.

Por que el ayer ya quedo enterrado y no me acordare más de él.

El mañana no existe por que nunca llega es hoy y solo para hoy.

2 comentarios:

  1. La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne, Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

    La teoría clásica pretendió desarrollar una nueva filosofía empresarial, una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyen las más importantes preocupaciones del administrador. A pesar de la hegemonía de la teoría clásica y del hecho de no haber sido cuestionada por ninguna otra teoría administrativa importante durante las cuatro primeras décadas de este siglo, sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, específicamente entre los trabajadores y los sindicatos estadounidenses. En un país eminentemente democrático como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administración científica como un medio sofisticado de explotación de los empleados a favor de los intereses patronales. La investigación de Hoxie fue uno de los primeros avisos a la autocracia del sistema de Taylor, pues comprobó que la administración se basaba en principios inadecuados para el estilo de vida estadounidense.

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  2. En esta fase del experimento, se escogieron dos grupos de obreros que elaboraban el mismo ejercicio, en las mismas condicione: un grupo de observación trabajo bajo la intensidad variable de la luz, mientras que el otro grupo trabajo con la luz constante.

    Esto permite conocer el comportamiento de nuestros trabajadores e impulsan a mejoras en la compañia para un mejor desdempeño...

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(Henry Fayol; Estambul, 1841 - París, 1925)
Ingeniero y teórico de la administración de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry Fayol se graduó como ingeniero civil de minas en el año 1860 y desempeño el cargo de Ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalúrgico, la Sociedad Anónima Commentry Fourchambault.

En 1878, en el Congreso de París de la Sociedad Industrial Minera, celebrado con motivo de la Exposición Universal, Fayol presentó un informe sobre la alteración y la combustión espontánea de la hulla expuesta al aire. Este trabajo tuvo una gran acogida y consagró a Fayol como un hombre de ciencia. En 1888 había alcanzado ya el puesto de director general de la Commentry Fourchambault. Se jubiló en 1918.

Henry Fayol es sobre todo conocido por sus aportaciones en el terreno del pensamiento administrativo. Expuso sus ideas en la obra Administración industrial y general, publicada en Francia en 1916. Tras las aportaciones realizadas por Taylor en el terreno de la organización científica del trabajo, Fayol, utilizando una metodología positivista, consistente en observar los hechos, realizar experiencias y extraer reglas, desarrolló todo un modelo administrativo de gran rigor para su época. En otra obra suya, La incapacidad industrial del estado (1921), hizo una defensa de los postulados de la libre empresa frente a la intervención del Estado en la vida económica.

La escuela anatómica esta fragmentada no considera el comportamiento humano dentro de la empresa en forma conjunta no obstante que Fayol veía la organización como un problema que abarca los recursos materiales como humanos.



Frederick Winslow TAYLOR es considerado uno de los primeros pensadores de la administración gerencial. Con su obra “PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA”, da los primeros pasos del pensamiento administrativo y hoy su legado es considerado como fundamental y una referencia obligatoria para cualquier gerente ya que a pesar del tiempo, sus apreciaciones resultan de gran actualidad.



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